Marta Piedrafita
Marta Piedrafita, es licenciada en comunicación y en innovación tecnológica por Emerson College en Boston; y es madre de una hija. Cuenta con más de 20 años de experiencia en estrategia y modelos comerciales en empresas españolas e internacionales. Actualmente es Head of Sales en Qualtrics para para la región sur (España, Italia y Portugal). Plataforma SaaS para la gestión de la experiencia de Cliente, Empleado, Producto y Marca.
PERSONAL
¿Las 3 palabras que más te definen? Grit (con Garra), Apasionada y Flexible.
¿Cuándo eres más creativa? en los momentos difíciles y con grupos diversos multiculturales.
¿Cuál es un “dream job”? Siempre el que tengo en el momento actual.
¿Qué harías si no tuvieses que trabajar? Cocinar, viajar y pasar más tiempo con mi hija.
¿Qué te gustaría que los demás piensen de ti? Que era/soy una persona que causa impacto, que deja huella.
¿Qué cualidad tuya se suele malinterpretar? mi pasión se confunde con impetuosidad, pero nada más lejos la una de la otra.
De Peter Thiel: Dime un punto de vista o creencia personal que crees verdadera en donde la gran mayoría de la sociedad está en desacuerdo contigo?
Creo que todo el mundo es “bueno”. :) Claramente esto está lejos de ser una verdad dado como está el mundo actual y todo lo que vemos sucede… pero me gusta pensar que una persona nace buena y continúa siéndolo siempre.
¿Qué te inspira? la vida en general
¿Quién te inspira? las personas, las culturas y el complejo mundo que hemos creado
¿Quién te entiende? muchísima gente por suerte! Me siento muy afortunada
¿Cuando te sientes más viva? viajando o haciendo negocios internacionales, impulsando mi equipo y por supuesto viendo a mi hija crecer.
SUEÑOS
¿Qué quieres que aun no tienes? Mi vivienda habitual en el campo, en los Pirineos
¿Si fueses el consejero digital para una empresa cotizada, cuál sería? Un gran número de las startups de hoy en día. No te sabría decir una en concreto pero hay un puñado que me inspiran.
¿Que te haría inmensamente feliz conseguir en el próximo año? y en los próximos cinco?
Impacto en la diversidad profesional. Más mujeres en leadership. Y como a todos, terminar con esta Pandemia.
¿Con quién te gustaría trabajar?
Uff, me gustaría trabajar con muchísima gente que están y muchos con los que ya he trabajado volvería a hacerlo. Me inspira mucho Ariadna Huffington, y muchas de las grandes CEOs de grandes compañías. Creo en la mujer en el liderazgo como motor de diversidad y empresas más justas. Hay muchas mujeres que están marcando la diferencia.
TRAYECTORIA PROFESIONAL
¿Cuál fue tu primer trabajo y a que edad?
18 años, Barista en un Italiano. Y mi primer trabajo serio a los 23 en una agencia de Publicidad en Boston.
¿A qué te dedicarías si no fueses un profesional digital?
A la alta cocina!
¿Cómo descubriste la profesión digital? Cuál fue tu primer paso? ¿Cuándo decidiste que esto era lo tuyo?
Soy digital desde que termine la carrera. No hubo pasos, siempre sentí que era mi camino.
¿Cuál es la lección más relevante que has aprendido durante estos años trabajando en el mundo digital?
No pre-juzgues a nadie antes de escuchar. La visión innovadora la puede tener cualquiera. Las ideas innovadoras puede tenerlas quien menos te lo esperas.
Cuéntame sobre un logro profesional, un momento de triunfo, un giro radical y un momento de fracaso y su aprendizaje
Triunfo: Siempre mis equipos (los equipos que he impulsado, impulso e impulsaré)
Fracaso: no hay fracasos, solo aprendizaje
¿Qué es lo más te cuesta de ser profesional digital?
Las brechas existentes entre quien no tiene acceso y quien si lo tiene. La falta de mujeres en puestos de liderazgo para enfocar mejor la diversidad.
¿Cuales son las 3 cualidades que más valoras en la gente a quien contratas para tu equipo?
Que tengan muchas GANAS de aprender y crecer, la garra, y la pasión por ayudar y ofrecer la mejor experiencia a otros. Hay muchas más en la lista pero partimos de estas.
No pre-juzgues a nadie antes de ESCUCHAR. La visión INNOVADORA la puede tener cualquiera. Las IDEAS innovadoras puede tenerlas QUIEN MENOS te lo ESPERAS.
TUS INFLUENCIAS
¿Qué lees todos los días que te informa y mejora tu criterio para tu profesión? blogs, revistas online, periódicos…:
Principalmente sigo blogs y a muchos líderes que me inspiran y con los que me identifico. Desde Bill Gates pasando por Richard Branson. Es difícil concretar, es muy diverso.
¿A quien sigues a diario en redes? ¿Tus top 5 gurus?
MIT Technology Review - Innovation and future
Women in tech on multiple fronts (Women in Tech US / Festival)
Harvard Review - and other publications of Harvard
Ariadna Huffington, Richard Branson, Elon Musk, & Bill Gates
Bob Evans (Cloud Wars)
TENDENCIAS
¿Por dónde van las cosas en el mundo digital? ¿Que grandes cambios ves a varios años? ¿Cual es tu punto de vista?
La Pandemia ha movido enormemente las piezas del tablero. En España concretamente hemos dado un salto de 15 años en innovación sin casi haberlo pensado. Esto cambia mucho las cosas. Donde antes las brechas parecían imposibles hay grandes empresas en España que han dado el salto a lo digital forzadas por la situación y el servicio al cliente (mi pasión actual) se ha situado en el centro de todo lo digital.
Pero todo ello ha abierto si cabe una brecha mucho más grande sobre quién tiene acceso y quien no lo tiene. Y esta debería ser ahora una de nuestras mayores preocupaciones porque se está haciendo sobre todo patente en la educación.
¿Cuáles serán los grandes retos profesionales para aquellos que gestionan un negocio digital en los próximos años?
La transparencia. Ganarse la confianza del consumidor que es quien tiene el dato y quien nos lo da. Las políticas de seguridad deben de elevarse todavía más si cabe en este entorno, y los medios digitales y canales digitales tienen que ser legislados más firmemente. Estamos viendo el impacto de todo durante la pandemia donde el control y descontrol son uno.
¿Que problema digital requiere una solución urgente?
La todavía presente brecha digital en el gobierno impide que nos movamos más ágilmente en todos los frentes. Es terrible cómo funcionan las cosas en España a nivel gobierno y trámites. El gobierno debería ser la primera institución en innovación liderando por delante de todas las empresas.